Somos una marca chilena de arte y decoración. Diseñamos y producimos piezas originales en series pequeñas, con fuerte foco en la artesanía y en rescatar elementos de la cultura popular combinados con diseño de vanguardia.

Trabajamos ediciones limitadas y piezas únicas. Algunos modelos pueden repetirse en pequeñas series, pero cada unidad puede presentar variaciones propias del trabajo a manohecho a mano.

Sí. Podemos adaptar medidas, colores o materiales según tu proyecto. Escríbenos con tu idea y referencia visual para cotizar.

• Tiempo estimado de desarrollo: 7–21 días hábiles (según complejidad).
• Se solicita abono para iniciar el trabajo.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito vía Webpay/Transbank, y transferencia bancaria. También emitimos boleta y, si lo necesitas, factura (indícalo antes de pagar).

Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Chile mediante Starken, Chilexpress o courier equivalente según destino y tamaño del paquete.

• RM: 2–5 días hábiles.
• Regiones: 3–7 días hábiles.
• Zonas extremas/aisladas: 5–10 días hábiles.

Los plazos comienzan una vez confirmado el pago y, en productos a pedido, desde que finaliza la fabricación.

El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según peso/volumen y comuna de destino. En pedidos grandes, te podemos cotizar envío consolidado para optimizar tarifa.

Te enviaremos un correo con el número de tracking y el enlace del courier una vez despachado. También podrás revisarlo en tu cuenta de decoolto.com.

Por ahora operamos con despacho a domicilio y retiro en sucursal del courier. Si necesitas retiro en taller/exhibición, consúltanos para coordinar disponibilidad y horario.

Si tu compra no te convence, puedes solicitar cambio o devolución dentro de los 10 días siguientes a la recepción (compras a distancia), siempre que el producto esté nuevo, sin uso y con su empaque original. Los productos personalizados no admiten retracto.

Si el producto presenta una falla, aplica la garantía legal de 6 meses (reparación, cambio o devolución), según la Ley del Consumidor vigente.

Escríbenos dentro de las primeras 48 horas con fotos del empaque y del producto. Gestionaremos el reemplazo o solución según corresponda.

Sí. Puedes añadir empaque de regalo en el checkout. Incluye envoltorio y tarjeta con mensaje personalizado.

Cada pieza incluye una guía de cuidado según su material (textil, madera, cerámica, etc.). En general, sugerimos limpieza suave, evitar humedad prolongada y exposición directa al sol.

Sí. Ingresa los datos de tu empresa antes de pagar o escríbenos a contacto@decoolto.com con el número de pedido.

Correo: contacto@decoolto.com — WhatsApp: +56 9 6140 1598

Horario de atención: Lun–Vie, 10:00 a 18:00 (GMT‑4).

Protegemos tu información personal y de pago con estándares de seguridad de la industria. No compartimos tus datos con terceros sin tu autorización.